Gizlilik
ve Güvenlik
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm
servisler ve Ayvalık adresinde kayıtlı Misbahçe Gıda ve Tarım
Ürünleri Sanayi Ltd. Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli
amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin
nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu
belirtilmiştir.
Üyelik
veya Mağazamız üzerindeki
çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili
bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres
veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği
toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde
müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler,
promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama
konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan
sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine
gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden
veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından
mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile
yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle
ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek
sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız,
üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri,
kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi
toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik
Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri
kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama
yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel
bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından
talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden
yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli
bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak
addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının
veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını
veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve
gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız,
alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini
ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde
saklanmamaktadır.
İşlemler
sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz
gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan
bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında
olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu
bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat
istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili
bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets
Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır.
Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla
ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden,
üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş
olur.
Online
olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi
bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları
Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden
ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat
aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin
doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse
kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye
olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde
başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün
değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSLgüvenlik alanı
içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir
şifreleme standardıdır.
Bilgi
hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş
siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan
bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti
sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not:İnternet
alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat
edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan
ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm
online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri
belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi
ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından
gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile
oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip
daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli
karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli
dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya
itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk
oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız,
web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler
vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik
herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.Firmamıza ait sitede yayınlanan
reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza
dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda
belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası"
hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu
durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
Kanun,
Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından
çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
Mağazamızın
kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi'nin ve diğer sözleşmelerin
gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
Yetkili
idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya
soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
Kullanıcıların
hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu
hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri
Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz
e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız.
E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız
e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti
edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız,
mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı
hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde
edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere
bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük
metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri
saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik
iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin
ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve
ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve
kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine
yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri
veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde
tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi
veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak
biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız,
işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede
yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde
yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği
takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik
politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için hello@misbahce.com
adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim
bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma
Ünvanı : Misbahçe Gıda ve Tarım Ürünleri Sanayi Ltd. Şti.
Adres :
Vehbibey Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Sebze Meyve Hali no:19, Ayvalık/
Balıkesir
Eposta :
hello@misbahce.com
Tel: 02663125552